(Salle F05)
Filliettaz, Laurent (Coordinator)
Dép. de Psychologie, Univ. Genève
Gestualité, corporéité et multiactivité
dans les interactions en situation de travail
Qu’elle soit thématisée comme telle ou convoquée de manière implicite,
la notion de « multiactivité » joue incontestablement un rôle de
première importance dans les théories de l’interaction et les champs
disciplinaires qui y contribuent. Dans son modèle du cadrage de l’expérience,
Goffman (1991:34) rappelle par exemple que l’interprétation
de la réalité nécessite bien souvent la mobilisation d’une pluralité
de « cadres » ou « prémisses organisationnelles ». En complément
à cette affi rmation, il observe que certaines situations d’interaction
telles des réceptions ou des cocktails - se structurent autour d’une
pluralité de « foyers », qu’elles « sont constituées de noyaux distincts
ou de groupes d’interaction verbale », et qu’elles sont donc, de ce
point de vue, « mulifocalisées » (voir Goffman 1973:105). Dans une
perspective à certains égards différente, Habermas (1987) montre
pour sa part que le fonctionnement des formes communicationnelles
d’actions sociales doivent être considérées comme intrinsèquement
multidimensionnelles dans le sens où elles ne se ramènent pas à des
processus téléologiques (i.e. l’orientation de moyens vers des fins),
mais comportent également des implications à la fois normatives et
dramaturgiques qui ne doivent pas être ignorées. Cet ensemble disparate
de propositions permet de rendre compte d’une réalité empirique
aujourd’hui largement thématisée dans les recherches contemporaines
sur l’interaction : les situations d’interaction s’organisent bien
souvent autour d’une imbrication d’enjeux ; les interactants s’orientent
dans des confi gurations de participation instables, dans lesquelles
ils font bien souvent plus d’une chose à la fois ; les interactants
négocient conjointement les conditions de leur participation à ces
confi gurations d’actions complexes. C’est cet ensemble de manifestations
que nous regroupons autour de la notion de « multiactivité »,
et à propos desquelles nous souhaitons questionner les ressorts non
verbaux et plus spécifi quement gestuels/corporels.
Les interactions verbales et non verbales attestées en situation de 178
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travail n’échappent pas à cette logique de la multiactivité. Comme
n’ont pas manqué de le souligner plusieurs travaux récents, les interactions
professionnelles font souvent l’objet d’un cadrage complexe
et stratifi é, dans lequel s’imbriquent des pratiques multiples, qui
agissent comme des déterminations hétérogènes sur le déroulement
de l’interaction (voir Joseph 1995 ; Burger & Filliettaz 2002 ; Filliettaz
& Plazaola Giger 2004). De plus, ces situations reposent dans
bien des cas sur des formats de participation instables, dans lesquels
l’éclatement de l’activité suppose, de la part des travailleurs, une
capacité de réorienter en permanence leurs foyers d’attention (voir
Grosjean & Lacoste 1999 ; Mondada 2004 ; Filliettaz 2004).
Dans le prolongement des considérations ci-dessus, le présent atelier
vise à décrire et à mieux comprendre le rôle des conduites gestuelles
et plus généralement de la dimension corporelle de l’interaction dans
la manière dont les individus s’orientent dans les confi gurations d’actions
complexes et instables dans lesquelles ils se trouvent engagés.
Plus particulièrement, les contributions regroupées ici thématiseront
l’un ou l’autre des axes suivants :
§ les statuts sémiotiques variables dont jouissent les conduites
corporelles dans la réalisation collective des activités de travail
;
§ les rapports complexes que ces conduites corporelles entretiennent
avec les mécanismes verbaux ;
§ les fonctions multiples que ces conduites corporelles assument
dans les mécanismes de coordination de l’action en général et
dans l’accomplissement des processus de contextualisation en
particulier.
Les données empiriques sur lesquelles se fondera l’atelier émanent
de pratiques professionnelles variées : l’enseignement des langues
en milieu scolaire ; la conduite de chantiers ; la relève de poste en
milieu industriel ; les interactions de soins en milieu hospitalier.
Elles consisteront en des enregistrements audio-vidéo présentant
des travailleurs engagés dans la réalisation d’une tâche collective et
serviront de point de départ à une approche multimodale des processus
d’interaction.
